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Llamar la Atención
“Llamar la atención es generar estímulos que sobrepasan el umbral, para modificar el conjunto de estímulos a los que atiende una persona”
Mientras que en la publicidad la intención del individuo es NO atender nuestro mensaje, al llegar a un sitio Web su intención es precisamente atendernos.
La publicidad y la atención
La aparición y desarrollo de la publicidad, su ubicuidad y omnipresencia, ha generado como contraparte en los individuos una cultura de consumo y asimilación de la misma. En esta cultura se enmarcan la comprensión de los lenguajes y metalenguajes utilizados por los distintos medios publicitarios, el discernimiento de niveles de credibilidad para los mensajes, y una actitud consciente y esmerada para reducir la cantidad de estímulos publicitarios a los que se atiende. El zapping es hijo pródigo de esta cultura.
La publicidad responde con un aumento del volumen y calidad de los estímulos, para que los viejos y queridos mecanismos de supervivencia consigan modificar la atención de paseantes, lectores y telespectadores. Así es que un comercial televisivo debe sobresalir dentro de la tanda y pelear contra la decisión consciente del televidente de no atender a la publicidad incluida en dicha tanda.
La atención y la Web
La Web funciona exactamente al revés que la publicidad: quién entra a un sitio tiene las ganas y la intención explícita de atender al contenido de ese sitio. Para llegar allí, o digitó la URL en el lugar correspondiente del navegador, o clickeó un vínculo con la expectativa de que llegaría a una página que tiene contenido relevante para él. Cuando un navegante llega a un sitio Web tiene un objetivo claro, la esperanza de que el sitio le ayudara a conseguir ese objetivo y la decisión de destinar toda su atención a ese sitio para alcanzarlo. Esto no implica que el diseño de vuestra WEB no sea atractivo pues ambos conceptos no son opuestos pero tampoco es bueno que uno predomine sobre el otro.
Intentar llamar la atención es entonces el intento de desviar al visitante de sus intenciones: pero mientras que en la publicidad su intención es NO atender nuestro mensaje, al llegar a un sitio Web su intención es precisamente atendernos. Desviarlo atenta a la vez contra sus intereses y contra los nuestros. El diseño del sitio Web debe concentrar todos sus esfuerzos en permitir que el visitante alcance esos objetivos lo más rápidamente, sin desviar su atención.
Lamentablemente la idea de que un sitio Web debe llamar la atención está ampliamente extendida pese a lo contraproducente de sus resultados. La juventud de la Web como medio de comunicación y la influencia de las técnicas publicitarias arribadas al diseño Web junto con diferentes ideas erróneas al momento de dar a conocer una WEB hacen que lo que realmente queremos comunicar nunca llegue o se pierda en el camino del destinatario. Habrá que seguir persistiendo hasta que la perseverancia nos de la razón.
Daniel Mordecki Pupko autor de e-business ¡Atención!
Mientras que en la publicidad la intención del individuo es NO atender nuestro mensaje, al llegar a un sitio Web su intención es precisamente atendernos.
La publicidad y la atención
La aparición y desarrollo de la publicidad, su ubicuidad y omnipresencia, ha generado como contraparte en los individuos una cultura de consumo y asimilación de la misma. En esta cultura se enmarcan la comprensión de los lenguajes y metalenguajes utilizados por los distintos medios publicitarios, el discernimiento de niveles de credibilidad para los mensajes, y una actitud consciente y esmerada para reducir la cantidad de estímulos publicitarios a los que se atiende. El zapping es hijo pródigo de esta cultura.
La publicidad responde con un aumento del volumen y calidad de los estímulos, para que los viejos y queridos mecanismos de supervivencia consigan modificar la atención de paseantes, lectores y telespectadores. Así es que un comercial televisivo debe sobresalir dentro de la tanda y pelear contra la decisión consciente del televidente de no atender a la publicidad incluida en dicha tanda.
La atención y la Web
La Web funciona exactamente al revés que la publicidad: quién entra a un sitio tiene las ganas y la intención explícita de atender al contenido de ese sitio. Para llegar allí, o digitó la URL en el lugar correspondiente del navegador, o clickeó un vínculo con la expectativa de que llegaría a una página que tiene contenido relevante para él. Cuando un navegante llega a un sitio Web tiene un objetivo claro, la esperanza de que el sitio le ayudara a conseguir ese objetivo y la decisión de destinar toda su atención a ese sitio para alcanzarlo. Esto no implica que el diseño de vuestra WEB no sea atractivo pues ambos conceptos no son opuestos pero tampoco es bueno que uno predomine sobre el otro.
Intentar llamar la atención es entonces el intento de desviar al visitante de sus intenciones: pero mientras que en la publicidad su intención es NO atender nuestro mensaje, al llegar a un sitio Web su intención es precisamente atendernos. Desviarlo atenta a la vez contra sus intereses y contra los nuestros. El diseño del sitio Web debe concentrar todos sus esfuerzos en permitir que el visitante alcance esos objetivos lo más rápidamente, sin desviar su atención.
Lamentablemente la idea de que un sitio Web debe llamar la atención está ampliamente extendida pese a lo contraproducente de sus resultados. La juventud de la Web como medio de comunicación y la influencia de las técnicas publicitarias arribadas al diseño Web junto con diferentes ideas erróneas al momento de dar a conocer una WEB hacen que lo que realmente queremos comunicar nunca llegue o se pierda en el camino del destinatario. Habrá que seguir persistiendo hasta que la perseverancia nos de la razón.
Daniel Mordecki Pupko autor de e-business ¡Atención!
Tags: Web, Publicidad, diseño
